Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại sc9

sc9 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo cách minh bạch, có mục đích rõ ràng. Mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money —…

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
sc9 Chính sách bảo mật thông tin tại sc9
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư và hỗ trợ tài khoản

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày với các câu hỏi thông thường.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc điều chỉnh thông tin tài khoản. Chúng tôi xác nhận trong vòng 24 giờ làm việc.
Trung tâm tài khoản Truy cập phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự quản lý thông tin cá nhân, đổi mật khẩu và xem lịch sử giao dịch bất cứ lúc nào.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách sc9 bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ sc9 được mã hóa qua SSL. Mật khẩu tài khoản được lưu dưới dạng băm một chiều — ngay cả đội ngũ kỹ thuật cũng không đọc được. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, không theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi kết nối từ trình duyệt và ứng dụng di động đều qua SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh OTP khi đăng nhập Đăng nhập từ thiết bị lạ kích hoạt xác minh OTP tức thì qua số điện thoại đăng ký. Nếu không phải bạn đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên tự hết hạn sau khi bạn đóng trình duyệt. Cookie tùy chọn chỉ lưu cài đặt giao diện và ngôn ngữ, không ghi lại dữ liệu thanh toán.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách sc9 xử lý thông tin tài khoản và quyền riêng tư của bạn.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay chỉ ghi lại mã giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển tới đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch nạp rút theo yêu cầu của bạn.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong vòng 72 giờ làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập trên điện thoại.

Hệ thống gửi OTP ngay khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị chưa được xác nhận. Nếu bạn nhận được OTP mà không đăng nhập, hãy liên hệ Live Chat ngay để khóa tài khoản tạm thời.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản sc9 được mở và sử dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.